Direktionsstab

Marketing & Kommunikation

Die Interregionale Blutspende SRK (IRB) lancierte als erster Blutspendedienst in der Schweiz eine Spender-App. Diese bietet den Spendenden zahlreiche Funktionen und Informationen, darunter:

• Übersicht über die geleisteten Blutspenden sowie die Angabe des frühestmöglichen Datums für die nächste Spende
• Einfache Buchung von Spendeterminen mit wenigen Klicks
• Digitaler Blutspendeausweis
• Zugriff auf persönliche Vitaldaten wie Blutdruck oder Hämoglobinwert, die im Rahmen von Blutspenden in den letzten fünf Jahren erhoben wurden. Diese Funktion schätzen Spendende besonders.

Die Spender-App wurde in Zusammenarbeit mit anderen Blutspendediensten und unserer nationalen Organisation Blutspende Schweiz SRK entwickelt. Sie soll 2026 in weiteren Regionen lanciert werden.

Im August fand bereits zum sechsten Mal im Stadion Wankdorf eine Blutspendeaktion in Zusammenarbeit mit den BSC Young Boys (YB) statt. Um auf den Anlass aufmerksam zu machen, drehten wir erstmals ein Blutempfänger-Videoporträt mit einem Kind. Mathieu, der vor ein paar Jahren wegen einer Erkrankung eine Bluttransfusion benötigt hatte, wurde von YB-Spielern für einen Besuch ins Stadion eingeladen. Dieses Porträt mit Spendenaufruf bescherte uns einen neuen Teilnahmerekord. An der erstmals zweitägigen Blutspendeaktion kamen 340 spendewillige Personen in die Berner Fussballarena – sie nutzten dabei die Gelegenheit, mit YB-Spielern in Kontakt zu kommen.

Im Rahmen eines Pilotversuchs produzierten wir erstmals Teile unserer Radiospots unter Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI). Es zeigte sich, dass sich damit zwar die Produktionsgeschwindigkeit erhöhen lässt, die erzielte Qualität war jedoch noch nicht vollständig zufriedenstellend. Weitere Anwendungen von KI im Marketingbereich sind in Planung.

Human Resources (HR)

In den letzten Jahren begannen wir in der Abteilung HR, interessante Bewerbungen in einem Kandidatenpool zu sammeln – zum Beispiel Dossiers von Personen, die sich spontan bei der IRB bewarben oder die bei einer Stellenbesetzung trotz einer guten Bewerbung nicht zum Zug kamen. Der Kandidatenpool zahlte sich nun aus: Im Jahr 2025 konnten wir erstmals Mitarbeitende anstellen, die wir über die gesammelten Bewerbungen gefunden hatten.

Einige HR-Dokumente wurden den aktuellen Anforderungen angepasst, zum Beispiel die Anstellungsbedingungen und verschiedene Reglemente. Auch die Zeiterfassung wurde überarbeitet. Nun ist eine selbstständigere Nutzung möglich, was bedeutet, dass Vorgesetzte und Mitarbeitende mehr Verantwortung übernehmen können.

Im Bereich Gesundheitsmanagement tauschten wir uns intensiv mit Versicherungen zum Thema Langzeitabwesenheiten aus. Unser Ziel ist es, Vorgesetzte für dieses Thema zu sensibilisieren und Mitarbeitenden, die längere Zeit ausfallen, mehr Unterstützung zu bieten.

An der Mitarbeiterbefragung im September 2025 nahmen 71,2% aller Mitarbeitenden teil – ein sehr hoher Wert. Die Möglichkeit, sich einzubringen und die eigene Meinung zu äussern, wird offenbar geschätzt. Dank der Befragung können wir nun Massnahmen planen und umsetzen, um die Zufriedenheit der Mitarbeitenden weiter zu erhöhen.

Am Schweizer Firmenlauf «B2Run» machten 24 und am «Christmas run» in Lausanne neun Mitarbeitende mit. Den nationalen Zukunftstag verbrachten 15 Kinder in der Interregionalen Blutspende SRK. Und erstmals organisierten wir in fünf Mittagspausen «Yoga-Inputs», an denen die Mitarbeitenden teilnehmen konnten – das Feedback war sehr positiv.

Qualitätsmanagement

Ein zentrales Projekt im Jahr 2025 war das umfassende Update des Qualitätsmanagementsystems SmartSolve. Dieses verwaltet alle qualitätsrelevanten Tools wie das Dokumentenmanagement, das Abweichungsmanagement, das Änderungsmanagement etc. Die Funktionalitäten wurden an aktuelle Bedürfnisse angepasst, und dank einem modernisierten Design ist die Anwendung heute intuitiver und anwenderfreundlicher als früher.

Im Jahr 2026 werden die Labors der Interregionalen Blutspende SRK (IRB) auf die ISO-Norm 15189 umgestellt. Deshalb nahmen wir im Jahr 2025 die entsprechenden Anpassungen und Umstellungen vor. Im April 2026 wird die Schweizerische Akkreditierungsstelle (SAS) bei der IRB eine Begutachtung für die Erstakkreditierung durchführen.

Insgesamt sind bei der IRB 1021 qualifizierte Geräte und 38 validierte Computersysteme im Einsatz. Zudem sind 120 analytische Methoden und 36 Prozesse validiert. Im Jahr 2025 wurden in verschiedenen Bereichen der IRB zwölf interne QM-Audits durchgeführt. Des Weiteren wurden 50 Änderungsanträge zu Prozessen, Analysen, Geräten und Systemen bewilligt und eingeführt sowie 640 Massnahmen umgesetzt. Ergänzend dazu wurden zwei Kundenaudits erfolgreich abgeschlossen.

Im Rahmen der Arbeitsgruppe QM/LPNM (labile Produkte, neue Materialien) von Blutspende Schweiz fand unter dem Vorsitz der IRB ein erfolgreicher QM-Workshop statt. An den Diskussionen zu verschiedenen QM-Themen nahmen rund 60 Personen teil.